수강 기간은 수업 횟수로 정해집니다. 주 2회는 월 8회, 주 3회는 월 12회, 주 5회는 월 20회 진행됩니다. 휴일과 공휴일은 수업횟수에 포함되지 않습니다.

한 번 정해진 수업은 가능한 시간을 준수해주셔야 하지만, 부득이한 사정으로 수업시간 변경을 원하시면 고객센터(02-308-4088 내선2번)나 1:1 문의 게시판을 통해 요청하실 수 있습니다. 수업 시간이 변경될 경우에는 회원님께서 수업하시는 모든 요일의 시간이 변경됩니다. 단, 수업이 시작되는 당일은 수업 시작일 변경 및 수강취소가 불가합니다. 또한, 수업시간이 변경될 경우 담당 강사도 변경될 수 있습니다.

[전화화상영어]-[무료수업신청] 페이지에서 원하는 날짜와 시간, 개인정보 입력 후 신청하기를 누르면 해당 시간에 강사가 연락을 드립니다. 테스트 후에는 한국인 매니저를 통해 테스트 결과와 레벨에 맞는 과정을 안내 받으실 수 있습니다.

레벨테스트 결과는 [마이페이지]-[전화화상영어]-[레벨테스트] 메뉴에서 확인 가능합니다.

주 2회 수업은 (월,수/화,목), 주 3회(월,수,금), 주 5회 (월~금)으로 진행되며, 매회 수업은 선택한 동일 시간대에 진행됩니다. 수업 연기 및 보강 수업은 5회 수업의 경우 월 5번, 주 3회 수업의 경우 3번, 주2회 수업은 2번까지 가능합니다.

일주일 이상 장기간 수업 진행이 어려울 경우 계약건당 한 번 수업 홀딩이 가능하며 홀딩 요청한 수업의 경우 환불은 불가합니다.

전화 상담과 1:1 문의를 통해서 처리 가능합니다. ▶고객센터 (02-308-4088) ▶보라구영어 마이페이지 1:1 문의를 통해 가능합니다. 상담시간: 오전 9:00~오후 6:00까지이며, 점심시간(12:30~13:30)과 휴일, 공휴일은 제외입니다.

공휴일은 휴강으로 정규수업과 보강수업 모두 진행되지 않습니다. 나라별 공휴일은 사전에 문자로 안내드리며, 공지사항도 참고해주세요. ※ 휴일 및 공휴일은 수업 횟수에 포함 되지 않습니다.

사전 연락 없이 무단 결석인 경우는 결석처리 되고, 보강 수업이 불가합니다.

국가별 수업 시간은 다음과 같습니다. 1. 북미 주중: 오전 08:00 ~ 09:50 / 오후 19:00 ~ 21:50 2. 필리핀 주중: 오전 06:30 ~ 23:00